FAQ - Machines-outils standard

STANDARD Machine Tools est un fournisseur mondial d'outils de machines-outils de haute qualité pour le travail des métaux. Nous sommes spécialisés dans les machines-outils Build-on-Order adaptées aux exigences spécifiques des clients, garantissant que chaque machine est optimisée pour son application prévue.

Nous avons des succursales actives en Afrique du Sud et aux États-Unis, avec des opérations commerciales s'étendant à l'échelle mondiale, y compris à Hong Kong et Panama. Oui, nous expédions dans le monde entier, livrant des machines-outils de haute qualité à des clients de divers secteurs.

Vous pouvez demander un devis via notre système Devis Rapide sur notre site web, par chat, email ou téléphone. Fournissez des détails sur votre application et vos exigences, et notre équipe générera un devis détaillé, incluant les spécifications, les prix et les délais.

Nous fonctionnons selon un modèle Construire sur commande, ce qui signifie que nous ne gardons pas de stock. Au lieu de cela, les machines sont construites sur mesure en fonction des commandes des clients afin de garantir qu'elles répondent aux spécifications exactes et aux besoins de l'application.

Notre délai standard est de 8 à 12 semaines à partir de la confirmation de la commande et du paiement. Cela inclut la production, les contrôles qualité et la préparation à l'expédition.

Oui ! Nous sommes spécialisés dans les machines-outils spécifiques au travail et personnalisées. Vous pouvez spécifier diverses caractéristiques telles que la taille, la puissance, les niveaux d'automatisation et les systèmes de contrôle pour correspondre exactement à vos besoins.

Nos machines servent plusieurs industries, notamment l'aérospatiale, l'automobile, le pétrole et le gaz, l'exploitation minière, la grande ingénierie et la fabrication générale. Nous fournissons des solutions pour le fraisage, le tournage, le meulage, le perçage et l'usinage CNC.

Nous proposons une large gamme d'outils machine de qualité industrielle, veuillez parcourir notre site web pour en savoir plus

Notre équipe de spécialistes des machines-outils peut vous aider. Il vous suffit de nous parler de votre application, du type de matériau et du volume de production, et nous vous recommanderons la meilleure solution.

Oui, nous proposons une gamme de outils, accessoires et modules d'automatisation pour améliorer la fonctionnalité et la productivité des machines. Cela inclut les commandes CNC, les solutions de maintien de pièces, les outils de coupe et l'intégration robotique.

Nos conditions de paiement sont :

• 30 % d'acompte à la commande
• 60 % de paiement avant l'expédition
• 10 % de paiement final à la livraison

Nous proposons également des options de financement et de location flexibles pour les acheteurs qualifiés.

Bien que nous fournissions des informations détaillées sur les produits sur notre site web, nous recommandons de parler avec notre équipe pour vous assurer d'obtenir la bonne machine. Les commandes sont finalisées par email ou consultation directe.

Nous acceptons les principales devises mondiales, y compris USD, EUR, ZAR, et autres. Les paiements peuvent être effectués par virement bancaire, transfert télégraphique, ou autres méthodes convenues.

Oui ! Nous vous tenons informé à chaque étape, de la production à l'expédition. Vous pouvez demander des mises à jour par email ou téléphone, et nous vous fournirons les détails de suivi une fois que la machine sera expédiée.

Puisque nos machines sont fabriquées sur commande, les annulations doivent être effectuées avant le début de la production. Les retours ne sont acceptés qu'en cas de défauts de fabrication ou de non-conformité aux spécifications convenues.

Nous gérons toute la logistique de notre usine jusqu'à votre destination. Les prix indiqués incluent les frais d'expédition jusqu'à votre port maritime le plus proche.
Aux États-Unis, au Canada et en Afrique du Sud, les tarifs et droits d'importation sont inclus, mais dans d'autres pays, les droits/taxes d'importation sont à la charge de l'acheteur sauf indication contraire. (Contactez-nous pour en discuter, car dans la plupart des cas, nous pouvons vous aider à ce sujet.)

Oui, nous fournissons des conseils d'installation et un support à la mise en service. Cela peut être fait à distance, ou nous pouvons organiser la venue d'un technicien sur site si nécessaire.

Oui, vous êtes invité à organiser votre propre expédition. Nous coordonnerons avec votre prestataire logistique pour assurer un processus de ramassage et de transit fluide.

Toutes nos machines-outils sont fournies avec une garantie de 24 mois, couvrant les défauts de matériaux et de fabrication. Des plans de service étendus sont également disponibles sur demande.

Oui, nous pouvons aider un opérateur qualifié dans sa transition vers nos produits,mais en raison de la nature intensive et pratique des compétences requises pour devenir un opérateur efficace, nous ne pouvons pas "Qualifier" un opérateur.

Nous suggérons de contacter votre école professionnelle locale ou les syndicats pertinents pour obtenir une liste des opérateurs qualifiés dans votre région.

Oui ! Nous offrons des conseils pour la configuration des machines, la recherche de pannes et un support technique continu.