?

De voorwaarden zijn DDP (Delivery, Duties Paid) in de VS, Canada en Zuid-Afrika.

De voorwaarden zijn DDP (Delivery, Duties Paid) in de VS, Canada en Zuid-Afrika.

FAQ - Veelgestelde Vragen

Algemene Vragen

STANDARD Machine Tools is een wereldwijde leverancier van hoogwaardige metaalbewerkingsmachines. Wij zijn gespecialiseerd in Build-on-Order machines die zijn afgestemd op specifieke klantwensen, waardoor elke machine geoptimaliseerd is voor de beoogde toepassing.

We hebben actieve vestigingen in Zuid-Afrika en de VS, met bedrijfsactiviteiten die wereldwijd reiken, waaronder Hong Kong en Panama. Ja, we verzenden wereldwijd en leveren hoogwaardige machinegereedschappen aan klanten in diverse sectoren.

U kunt een offerte aanvragen via ons Quick-Quote-systeem op onze website, via chat, e-mail of telefoon. Geef details over uw toepassing en vereisten, en ons team zal een gedetailleerde offerte opstellen, inclusief specificaties, prijzen en levertijden.

Wij werken volgens een Build-on-Order-model, wat betekent dat wij geen voorraad aanhouden. In plaats daarvan worden machines op maat gebouwd op basis van klantorders om te garanderen dat ze voldoen aan de exacte specificaties en toepassingsbehoeften.

Onze standaard doorlooptijd is 8–12 weken vanaf orderbevestiging en betaling. Dit omvat productie, kwaliteitscontroles en verzendvoorbereiding.

Product- en Aanpassingsvragen

Ja! Wij zijn gespecialiseerd in taakspecifieke en op maat gemaakte werktuigmachines. U kunt verschillende kenmerken specificeren, zoals grootte, vermogen, automatiseringsniveaus en besturingssystemen, om precies aan uw behoeften te voldoen.

Onze machines bedienen meerdere industrieën, waaronder lucht- en ruimtevaart, automotive, olie & gas, mijnbouw, zware techniek en algemene fabricage. Wij bieden oplossingen voor frezen, draaien, slijpen, boren en CNC-bewerking.

Wij bieden een breed scala aan industriële machinegereedschappen, bekijk onze website voor meer informatie

Ons team van specialisten in machinegereedschappen kan helpen. Vertel ons eenvoudig over uw toepassing, materiaalsoort en productievolume, en wij zullen de beste oplossing aanbevelen.

Ja, wij bieden een reeks gereedschappen, accessoires en automatiseringsopties aan om de functionaliteit en productiviteit van machines te verbeteren. Dit omvat CNC-besturingen, werkhoudoplossingen, snijgereedschappen en robotintegratie.

Bestel- en betalingsvragen

Onze betalingsvoorwaarden zijn:

  • 30% aanbetaling bij bestelling
  • 60% betaling vóór verzending
  • 10% laatste betaling bij levering

We bieden ook flexibele financierings- en leaseopties voor gekwalificeerde kopers.

Hoewel we gedetailleerde productinformatie op onze website bieden, raden we aan om met ons team te spreken om ervoor te zorgen dat u de juiste machine krijgt. Bestellingen worden afgerond via e-mail of directe consultatie.

We accepteren grote wereldwijde valuta's, waaronder USD, EUR, ZAR en anderen. Betalingen kunnen worden gedaan via bankoverschrijving, overboeking of andere overeengekomen methoden.

Ja! We houden je op de hoogte in elke fase, van productie tot verzending. Je kunt updates aanvragen via e-mail of telefoon, en we zullen trackinggegevens verstrekken zodra de machine is verzonden.

Aangezien onze machines op bestelling worden gemaakt, moeten annuleringen worden gedaan voordat de productie begint. Retouren worden alleen geaccepteerd in gevallen van productiefouten of niet-naleving van de afgesproken specificaties.

Vragen over verzending en levering

Wij verzorgen alle logistiek van onze fabriek tot uw bestemming. Verzendkosten worden apart geoffreerd, en invoerrechten/belastingen zijn de verantwoordelijkheid van de koper tenzij anders overeengekomen.

Ja, wij bieden installatiebegeleiding en inbedrijfstellingsondersteuning. Dit kan op afstand worden gedaan, of we kunnen een technicus ter plaatse regelen indien nodig.

Ja, u bent welkom om uw eigen verzending te regelen. Wij zullen coördineren met uw logistieke dienstverlener om een soepel ophaal- en transportproces te garanderen.

Vragen over After-Sales & Ondersteuning

Al onze machinegereedschappen worden geleverd met een 24 maanden garantie, die defecten in materialen en vakmanschap dekt. Uitgebreide serviceplannen zijn ook op aanvraag beschikbaar.

Ja! Wij bieden operatortraining, machine-instelbegeleiding en doorlopende technische ondersteuning om ervoor te zorgen dat u het maximale uit uw investering haalt. Ons team is bereikbaar via telefoon, e-mail of virtueel overleg.

Productzoektocht