تحكم هذه الشروط والأحكام جميع معاملات البيع بين البائع والمشتري. من خلال تقديم طلب أو استخدام موقع البائع الإلكتروني، يوافق المشتري على هذه الشروط والأحكام، بما في ذلك أي مستندات مدمجة بالمرجعية. يشكل هذا الاتفاق العقد الكامل بين البائع والمشتري، ويلغي جميع الاتفاقيات السابقة، ما لم يتم الاتفاق صراحةً كتابيًا.
1. قبول الشروط
من خلال تقديم طلب، يوافق المشتري على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. لن يقبل البائع أي شروط إضافية أو متعارضة ما لم يتم الاتفاق عليها كتابيًا. يحتفظ البائع بالحق في تعديل هذه الشروط دون إشعار مسبق، بشرط ألا تنطبق هذه التعديلات بأثر رجعي على الطلبات المقبولة.
2. ضمان المنتج
2.1 يضمن البائع أن المنتجات الجديدة ستكون خالية من عيوب المواد والتصنيع لمدة 24 شهرًا من تاريخ الشحن ما لم يُذكر خلاف ذلك كتابيًا.
2.2 لا يشمل هذا الضمان:
2.3 يجب على المشتري تقديم إشعار كتابي بأي عيب خلال سبعة (7) أيام من اكتشاف العيب. يجوز للبائع، حسب تقديره، إصلاح المنتج المعيب أو استبداله أو رد قيمته.
2.4 يتحمل المشتري تكاليف النقل أو الفك أو إعادة التجميع المتعلقة بمطالبات الضمان.
2.5 تنصل من الضمانات: تُستبعد جميع الضمانات الأخرى، الصريحة أو الضمنية، بما في ذلك الضمانات الضمنية للتسويق والملاءمة لغرض معين، إلى الحد الذي يسمح به القانون المعمول به.
3. استخدام المنتج ومؤهلات المشغل
يعترف المشتري بأن المنتجات مصممة للاستخدام من قبل مشغلين مؤهلين ويجب تشغيلها وفقًا لتعليمات الشركة المصنعة. لا يتحمل البائع أي مسؤولية عن الأضرار أو الإصابات أو الخسائر الناجمة عن التشغيل غير الصحيح أو سوء الاستخدام أو التعديلات غير المصرح بها.
4. تحديد المسؤولية
4.1 تقتصر مسؤولية البائع عن أي مطالبة تتعلق ببيع أو استخدام المنتجات على سعر شراء المنتج المعيب.
4.2 لا يكون البائع مسؤولاً عن الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو التبعية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الأرباح المفقودة أو انقطاع الأعمال أو الإصابات الشخصية، إلا في الحالات التي لا يمكن فيها استبعاد هذه المسؤولية بموجب القانون المعمول به.
5. تغير الأسعار وأسعار الصرف
5.1 تستند أسعار السلع المستوردة إلى سعر الصرف السائد وقت الاقتباس. قد تؤدي أي تقلبات في أسعار الصرف قبل الدفع إلى تعديل الأسعار.
5.2 أسعار الاستيراد وتكاليف التسليم، بما في ذلك الشحن والرسوم الجمركية والتأمين، هي تقديرات. يتحمل المشتري أي زيادات في هذه التكاليف التي تحدث بين تاريخ الاقتباس والتسليم.
5.3 جميع الأسعار والمواصفات قابلة للتغيير قبل تأكيد الطلب دون إشعار.
6. شروط الدفع
6.1 شروط الدفع كما يلي ما لم يُتفق على خلاف ذلك كتابيًا:
6.1.1 المنتجات التي تُصنع حسب الطلب:
6.1.2 المنتجات المتوفرة في المخزون أو المصنعة مسبقًا:
6.2 يجب أن يتم الدفع خلال أربعة عشر (14) يومًا من تاريخ الفاتورة. ستترتب على المدفوعات المتأخرة فوائد بنسبة 1.5% شهريًا (18% سنويًا) أو الحد القانوني الأقصى، أيهما أقل.
6.3 قد تخضع الدفعات الجزئية لتعديلات بسبب تقلبات العملة أو تغييرات في عوامل التكلفة.
7. الملكية والمخاطر
7.1 تظل ملكية البضائع للبائع حتى استلام الدفعة الكاملة، بما في ذلك أي رسوم وتكاليف مطبقة.
7.2 تنتقل مخاطر الفقدان أو التلف إلى المشتري عند التسليم إلى الوجهة المتفق عليها بموجب Incoterms المعمول بها (مثل CIF، FOB). يتحمل المشتري مسؤولية تأمين البضائع من تلك النقطة.
7.3 إذا استعاد البائع البضائع بسبب عدم السداد، يكون المشتري مسؤولاً عن أي نقص في القيمة بعد إعادة البيع وتكاليف الاسترداد ذات الصلة.
8. شروط التسليم
8.1 تستند شروط التسليم إلى Incoterms 2020 المعمول بها، مثل CIF (التكلفة والتأمين والشحن) أو FOB (مجاني على ظهر السفينة)، كما هو محدد في تأكيد الطلب.
8.2 مواعيد التسليم تقريبية وتعتمد على جداول الشحن والإنتاج الحالية. لا يتحمل البائع مسؤولية التأخيرات الناجمة عن عوامل خارجة عن إرادته، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر تأخيرات التخليص الجمركي أو اضطرابات الشحن.
8.3 يحتفظ البائع بالحق في دمج الشحنات لتحسين كفاءة اللوجستيات، مما قد يؤدي إلى تعديل جداول التسليم.
9. الإرجاع والاسترداد
نظرًا للطبيعة المخصصة للعديد من المنتجات، فإن الإرجاع محدود. يمكن منح الاسترداد فقط إذا ثبت أن المنتج معيب أو غير مناسب أو لا يمكن إصلاحه. يجب على المشتري إخطار البائع بأي عيب خلال سبعة (7) أيام من الاستلام.
10. إلغاء الطلبات
10.1 لا يمكن إلغاء الطلبات الخاصة بالمنتجات المصممة حسب الطلب أو المصنوعة وفقًا لمواصفات المشتري أو التي تم الانتهاء منها بالفعل. بمجرد بدء عملية التصنيع أو الانتهاء من المنتج، لن تُقبل طلبات الإلغاء تحت أي ظرف.
10.2 كحل محتمل، وبحسب تقدير البائع فقط، يمكن للمشتري توجيه البائع كتابيًا لتسهيل إعادة بيع المنتج نيابة عنه. يتم إجراء إعادة البيع من قبل البائع بناءً على جهود تجارية معقولة. يفرض البائع رسوم إعادة بيع وإدارية تُخصم من عائدات إعادة البيع قبل تحويلها إلى المشتري. قد تعكس هذه الرسوم تكاليف التخزين والاستهلاك والتسويق والمناولة والتكاليف ذات الصلة، ويجب الإفصاح عنها كتابيًا.
10.3 يجب تقديم طلبات إلغاء المنتجات القياسية غير المخصصة والتي لم تُشحن بعد كتابيًا وتخضع لموافقة البائع. إذا تمت الموافقة، قد تُفرض رسوم إلغاء يحددها البائع حسب تقديره.
11. الملكية الفكرية
يحتفظ البائع بجميع حقوق الملكية الفكرية في المنتجات، بما في ذلك التصاميم والرسومات والبرمجيات والعلامات التجارية. يوافق المشتري على عدم نسخ أو تعديل أو توزيع أي ملكية فكرية دون موافقة كتابية مسبقة من البائع.
12. الامتثال لقوانين التصدير
يوافق المشتري على الامتثال لجميع قوانين وأنظمة الاستيراد والتصدير المعمول بها. لا يجوز للمشتري إعادة بيع أو توزيع أو تصدير المنتجات بما يخالف هذه القوانين.
13. القانون الحاكم
ما لم يُنص على خلاف ذلك، يخضع هذا الاتفاق لاتفاقية الأمم المتحدة بشأن عقود البيع الدولي للبضائع (CISG) وأي قوانين وطنية معمول بها.
14. حل النزاعات
13.1 يتم حل أي نزاع ينشأ عن أو يتعلق بهذه الشروط والأحكام من خلال التحكيم أو التقاضي في ولاية قضائية متفق عليها متبادلًا ما لم يُنص على خلاف ذلك في العقد.
13.2 إذا تم اختيار التحكيم، فيتم إجراؤه وفقًا لقواعد غرفة التجارة الدولية (ICC) أو هيئة تحكيم معترف بها أخرى.
15. القوة القاهرة
لا يكون البائع مسؤولًا عن التأخيرات أو الفشل في الأداء بسبب أحداث خارجة عن إرادته، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الكوارث الطبيعية، نزاعات العمل، أعمال الحرب، إجراءات الحكومة، أو اضطرابات الشحن.
16. السرية
يوافق الطرفان على الحفاظ على سرية أي معلومات غير عامة يتم الكشف عنها خلال سير العمل. يُسمح بالكشف فقط بموافقة كتابية مسبقة أو كما يقتضي القانون.
17. قابلية الفصل
إذا تبين أن أي بند من هذه الشروط والأحكام غير صالح أو غير قابل للتنفيذ، تظل البنود المتبقية سارية المفعول بالكامل.
18. عدم التنازل
عدم قيام البائع بإنفاذ أي بند من هذه الشروط لا يشكل تنازلاً عن ذلك البند أو أي حقوق أخرى بموجب هذا الاتفاق.
19. التعديلات
يجب أن تكون أي تعديلات على هذه الشروط والأحكام مكتوبة وموقعة من كلا الطرفين. لا تكون الاتفاقات أو التعديلات الشفوية ملزمة ما لم يتم تأكيدها كتابيًا.
20. التنازل
لا يجوز للمشتري التنازل عن أو نقل أي حقوق أو التزامات بموجب هذا الاتفاق دون موافقة كتابية مسبقة من البائع. يجوز للبائع التنازل عن حقوقه والتزاماته إلى شركة تابعة أو خليفة دون إشعار مسبق.
21. التغيرات في عوامل التكلفة
يعترف المشتري بأن بعض مكونات التكلفة الخارجية — مثل، على سبيل المثال لا الحصر، رسوم الشحن، الرسوم الإضافية على الشحن، الضرائب، التعريفات، الرسوم الجمركية، ورسوم التخزين أو المستودعات — قد تتغير وتتقلب بين وقت تقديم الطلب والتسليم النهائي. في حال حدوث أي زيادات في التكلفة خارجة عن سيطرة البائع، بما في ذلك تلك التي تفرضها شركات النقل أو السلطات الحكومية أو مقدمو الخدمات من الأطراف الثالثة، تكون هذه التكاليف الإضافية على حساب المشتري.
سيبذل البائع جهودًا معقولة لإبلاغ المشتري بأي تغييرات في التكلفة عند حدوثها. عدم الإبلاغ لا يعفي المشتري من التزامه بدفع هذه التكاليف المتزايدة. سيتم إصدار فواتير بالتكاليف الإضافية للمشتري وتكون مستحقة الدفع وفقًا لشروط الدفع المذكورة هنا.